hb77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

hb77 (bunএর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "hb77 নামে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী hb77.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত যাবতীয় সেবার ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে hb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করাকে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্পূর্ণ সম্মতি হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

hb77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিজ উদ্যোগে নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hb77-এর পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না এবং অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

hb77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

hb77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য hb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে (২১+)।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জ্ঞাতে বা অজ্ঞাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া শাস্তিযোগ্য অপরাধ এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• যেকোনো ব্যক্তি যিনি আগে hb77 থেকে নিষিদ্ধ হয়েছেন, তিনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• hb77 কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

৪ জমা ও উত্তোলন

hb77-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমা ৳২০০।
• জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket।
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমা এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া আবশ্যক।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে hb77 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন নাও হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

hb77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (২০x)।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস দাবি করতে হলে প্রমোশন পাতায় বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস তহবিল সরাসরি নগদ উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• hb77 যেকোনো সময় বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা নতুন শর্ত যোগ করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

hb77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ধারাবাহিক সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে VIP স্তর উন্নীত হয়। VIP সদস্যপদ ও ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত hb77 কর্তৃপক্ষের।

৬ গেমপ্লে ও বাজির নিয়ম

hb77 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমপ্লে সম্পর্কিত নিচের নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক:

• সকল বাজি একাউন্টে উপলব্ধ তহবিল থেকে দিতে হবে। ঋণ বা ক্রেডিটে বাজি ধরার সুযোগ নেই।
• একটি গেম রাউন্ড শুরু হওয়ার পর বাজি বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতিতে hb77 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার বা পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনার অধিকার রাখে।
• গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft সহ অন্যান্য) সংক্রান্ত বিরোধে তাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• যেকোনো গেমে সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে লাভ করা স্বীকৃত হবে না এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া hb77-এর নিয়মের সুস্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে গেমে অংশ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• hb77 কর্মকর্তা বা কর্মচারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং, সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

hb77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হবে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

hb77 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সংকটের সমাধান নয়।

• আপনি নিজের খেলার সীমা নির্ধারণ করার পূর্ণ অধিকার রাখেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা বা বাজির সীমা সেট করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করা অভিভাবকের দায়িত্ব।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

hb77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালিত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রত্যাখ্যান করা হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদেশ থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এবং প্রতারণার কোনো সংশ্লিষ্টতা না থাকলে, যাচাইকৃত তহবিল ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে। প্রতারণার ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে hb77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর কারণে উদ্ভূত প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা, অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর দেশের আইন লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট আইনি জটিলতা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক আর্থিক ক্ষতি।

hb77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হওয়ার চেষ্টা করে, তথাপি প্রযুক্তিগত কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে যত দ্রুত সম্ভব তা পুনরুদ্ধার করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

hb77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাওয়ার উপায়
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সাথে বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহযোগিতায় বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।